Главная страница
Автомобили
Продажа и сервис
Компания
Акционерам и инвесторам
Новости / News
Обратная связь
Обратная связьВопросы и ответы


Вопросы и ответы
Задать вопрос
Контакты
Тест-драйв


Вопросы по темам:

Все вопросы
Вопросы по салонам продаж
Вопросы по ценам и комплектациям автомобилей
Вопросы по послепродажному и гарантийному обслуживанию
Вопросы по конструкции и устройству автомобилей
Вопросы по эксплуатации
Вопросы от журналистов
Вопросы об АВТОВАЗе
Вопросы по утилизации

Поиск по вопросам







Поиск






Вопрос
Вопросы по салонам продаж

Где можно подать заявку на участие в программе утилизации автомобиля? Всем ли желающим удастся приобрести новый автомобиль по этой программе или будут привелегии, очереди?

Ответ 25.02.10


Записаться на приобретение автомобиля по программе утилизации вы можете на ОАО 'Автоцентр-Тольятти-ВАЗ'. Программа начнет свою работу после 8 марта.
Вопрос
Вопросы об АВТОВАЗе

на мой абоненский номер прислали сообщение! ОАО АВТО ВАЗ! ПОЗДРАВЛЯЕМ ВАС! НА ВАШ НОМЕР ВЫПАЛ ПРИЗ-АВТОМОБИЛЬ LADA PRIORA (ИНФО +7-9277-25-66-98)! ЧТО ДЕЛАТЬ?

Ответ 11.02.10


ОАО ''АВТОВАЗ'' официально заявляет: компания не проводит розыгрышей автомобилей LADA, в ходе которых участники должны заплатить деньги. По всем фактам подобного мошенничества просим информировать правоохранительные органы. Будьте осторожны и бдительны.
Вопрос
Вопросы по салонам продаж

Добрый день! Планирую приобрести автомобиль Лада Приора, есть несколько вопросов: 1. Правильно ли я понимаю, что гарантийное обслуживание я смогу получить только в автосервисе при салоне, в котором я приобрету автомобиль? Или же я смогу обслуживать автомобиль в любом авторизованном сервисном центре (тогда где можно увидеть список этих сервисных центров)? 2. Действительно ли я должен приобретать и устанавливать дополнительное оборудование (сигнализацию, звуковую систему, антикор и т.п.) только в авторизованном сервисном центре? Правомерны ли угрозы дилеров о снятии автомобиля с гарантии или о невозможности продажи автомобиля без установки "допов"? Т.е., если у меня вышел из строя кондиционер, мне не откажут в гарантийном ремонте из-за "самовольной" установки сигнализации? 3. Смогу ли я получать гарантийное обслуживание в авторизованном сервисном центре, например, во Владимире, если приобрету автомобиль в Москве? Должен ли я проходить все ТО в одном и том же сервисном центре и там же получать гарантийное обслуживание?

Ответ 18.01.10


Гарантийные обязательства АВТОВАЗа выполняются всеми офиальными дилерами ОАО"АВТОВАЗ" и распространяются на всей территории РФ независимо от места приобретения. Обязанность продавца-консультанта объяснить условия гарантийного и послегарантийного обслуживания, сбор правильно оформленного комплекта документов для продажи автомобиля. Перечень официальных дилеров Вы можете найти на сайте ОАО"АВТОВАЗ" в разделе "Продажа и сервис". Теперь по поставленным вопросам: 1.Гарантийное обслуживание можно получить у любого официального дилера во всех регионах РФ. 2. Никаких требований к покупателю по установке дополнительного оборудования и оказания дополнительных услуг нет. Действительно устанавливать дополнительное оборудоваие необходимо в авторизованном центре, для исключения проблем по гарантии.
Вопрос
Вопросы по салонам продаж

Ваш вопрос10.11.2009 года я обратилась в автосалон Иж-Лада с целью приобрасти автомобиль Ваз -21214 в кредит через РусьФинанс Банк по программе Лада -кредит со скидкой 6,5%.При оформлении документов кредитным экспертом Пасынковой Е.С. было дано пояснение о том ,что данный автомобильВаз-21214 находится в данном автосалоне в дефиците и скидка на него не распространяется,хотя сотрудники банка уверили нас в этом в этой скидке,потому как скидка будет только на кредит.Я вынуждена обратиться в суд за выяснением правомерности действий этого автосалона.

Ответ 30.11.09


Руководство предприятия признательно, что Вы обратили внимание на стиль работы некоторых работников автосалона и высказали свое мнение. Претензии способствуют своевременно принимать меры для устранения подобных недоразумений, повышению качества и культуры обслуживания. ЛАДА Финанс- программа автокредитования, реализуемая ОАО"АВТОВАЗ" совместно с банками-партнёрами. Программа распространяется на все модели ЛАДА с ПТС 2009 года. Приобрести автомобиль по льготной программе автокредитования можно у официальных дилеров ОАО"АВТОВАЗ" во всех регионах страны, где имеются представительства банков-партнёров. Действия работников автосалона неправомерны.
Вопрос
Вопросы по салонам продаж

Я вам посылал вопрос иполучил ответ: ''Подскажите, когда в Рязань поступят в продажу Калина-универсал (Дыня) с комплектацией -СТАНДАРТ? И в кокой автосалон? Заранее Спасибо. Михаил.'' ''Добрый день, Михаил! В плане окраски кузовов КАЛИНА в цвет дыня с 8 по 20.10.09. В ноябре-декабре окраски в цвет дыня не будет. Сегодня открыл Ваш сайт о покраски авто и был очень удивлён,когда не нашёл на калину-покраски в цвет ''Дыня''.Подскажите,что это???Ведь Вы писали мне,что'' ''Добрый день, Михаил! В плане окраски кузовов КАЛИНА в цвет дыня с 8 по 20.10.09.''И куда всё делось? И САМОЕ ГЛАВНОЕ-ОТВЕТЬТЕ-БЫЛА ЛИ ПОКРАСКА В ЦВЕТ'' ДЫНЯ ''???? Очень надеюсь на правдивый ответ. Ждать ли калину-универсал Цвета ''Дыня''????

Ответ 16.10.09


В связи с отсутствием краски цвета 'дыня', произошла замена на цвет 'совиньон' (тёмно-серый металлик). В октябре семейство 'ЛАДА-КАЛИНА' окрашивается в цвета: 'белое облако'(белый), 'калина' (серебристо-красный), 'колумбийская зелень'(светло-зелённый), 'рислинг'(серебристый). Приобрести автомобиль ВАЗ11173-30 'универсал' в комплектации 'стандарт', Вы можете у официального дилера ОАО 'АВТОВАЗ' фирмы 'Звезда Востока' по адресу: (г.Рязань, проезд Яблочкова, 8'в').
Вопрос
Вопросы по салонам продаж

Добрый день! Я очень хотел бы приобрести Lada 4x4,посмотрел на вашем сайте цены и увидел,что они достаточно сильно отличаются от цен в нашем городе. Вопрос,можно ли приобрести Lada 4x4 в улучшенной комплектации прямо с завода?

Ответ 16.10.09


Автомобиль ВАЗ21310-040-41(4х4М), модернизированная 'Нива', отгружаеся ежемесячно официальным дилерам ОАО'АВТОВАЗ', через которых производится реализация продукции завода. Приобрести автомобиль Вы можете у дилера ОАО'АВТОВАЗ' фирмы 'Лада-Сервис' по адресу:(г.Воронеж, ул.Патриотов, д.47).
Вопрос
Вопросы по салонам продаж

Где в СПб можно приобрести 11196-33-474. Заранее спасибо.

Ответ 16.10.09


Спортивный автомобиль ЛАДА-КАЛИНА ВАЗ11196-474-33 в комплектации 'люкс' выпускается ограниченными сериями, поэтому отгружается в дилерскую сеть по предварительным запросам. Вам необходимо сделать заявку в автосалоне официального дистрибьютора ОАО'Питер-Лада', которому в сжатые сроки будет поставлен заказанный автомобиль.
Вопрос
Вопросы по салонам продаж

Ваш вопрос Существует ли на ВАЗе практика продажи автомобиля "под заказ"? Я хотел бы не покупать в салоне то, что есть, а сделать личный заказ. Собираюсь купить Приору. Хочу определённый цвет, другие сиденья, не нужны датчики света и дождя, нужна защита картера, коврики, шумоизоляция, тонировка, противоугонка на КПП. Реально заказать? И если да, то как? И намного это будет дороже по деньгам, чем в салоне? И каковы сроки исполнения заказа, в среднем? Спасибо.

Ответ 23.09.09


АВТОВАЗ выпускает автомобили определённой комплектации и варианта. Таблица комплектаций автомобилей имеется у каждого официального дилера. В автосалонах есть рабочий документ, определяющий порядок оформления автомобиля под заказ, с оформлением договора купли- продажи автомобиля по предварительному заказу, с указанием цвета, комплектации, варианта. Все перечисленные дополнительные опции Вы можете установить у официального дилера при покупке. Нарушение заводской комплектации автомобилей в гарантийный срок не допускается. Под личный заказ завод-изготовитель не работает.
Вопрос
Вопросы по салонам продаж

Здравствуйте. Я бы хотел узнать, когда новая LADA PRIORA SPORT появится в продаже в автосалонах у нас в Махачкале?

Ответ 10.09.09


По вопросам заказа а/м Лада Приора Спорт обращайтесь в фирму ТОРГМАШ г.Тольятти, которая является официальным партнером ЛАДА СПОРТ. Телефон для контактов: 8(8482)39-22-38, начальник отдела тюнинга Павел Комин. (Максимальная скорость данной модели 195 км/час, ДВС развивает 125 л.с., что на 27 л.с. больше мощности серийного мотора.)
Вопрос
Вопросы об АВТОВАЗе

На протяжении нескольких месяцев в различных регионах Российской Федерации продолжают фиксироваться случаи мошенничества с использованием имени ОАО «АВТОВАЗ». Мошенники посылают потенциальным жертвам sms-сообщения с ложными сведениями о выигрыше автомобиля LADA по результатам якобы проведенной АВТОВАЗом акции. При этом предлагается либо приехать за «выигрышем» в Тольятти, либо получить эквивалент стоимости автомобиля деньгами, перечислив на некий счет определенную сумму под видом процента от цены машины, суммы налоговых затрат или комиссионных отчислений и т.п.

Ответ 02.06.09


ОАО «АВТОВАЗ» официально заявляет: наша компания не проводит никаких акций по розыгрышу автомобилей LADA, в ходе которых участникам приходилось бы платить какие-либо деньги. По всем фактам подобного мошенничества просьба обращаться в правоохранительные органы по месту жительства.
По выбранной теме нет опубликованных ответов

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10
следующие


АвтомобилиПродажа и сервисКомпанияАкционерам и инвесторамНовости / NewsОбратная связь LADA 2006 Все права защищены